fbpx

Posts Tagged
‘Comunicación’

Home / Comunicación

mayo 25, 2021

/

Por: abcom

/

Tags: 25 de Mayo, Comunicación, Revolución

/

Categorías: Efemérides

Comunicar la revolución

Este 25 de mayo nos detenemos unos minutos para repasar qué pasó con la comunicación durante el proceso revolucionario y los primeros pasos de la Primera Junta. Todos aprendimos sobre la frase “el pueblo quiere saber”. La pregunta es, entonces, ¿cómo sabía el pueblo? Y hoy, en 2021, ¿qué nos podemos preguntar sobre la comunicación?

Este año se cumplen 211 años de la Revolución de Mayo, ese momento de la historia tan importante para la independencia, que a muchos se nos representa con la imagen de la espera en Plaza de Mayo, con un Cabildo lleno de arcadas, con personas y paraguas bajo la lluvia y una frase que se repite: “el pueblo quiere saber”. Pero, ¿cómo sabía el pueblo? ¿Cómo circulaba la información? 

En la etapa colonial, con más o menos censura, a través de pasquines, rumores, reuniones y artículos de circulación a veces pública y a veces reducida, se comenzaron a introducir nuevas ideas políticas, económicas y culturales a la región.

Ya con el proceso revolucionario avanzado, la confusión, los rumores y las conspiraciones realistas llevaron a que los revolucionarios vean como necesaria la creación de un órgano oficial de prensa para transparentar motivaciones y objetivos de la Primera Junta.

En ese marco, a instancias del  secretario de la Junta, Mariano Moreno, en 1810 se crea La Gazeta de Buenos Ayres. Además de su fundador, por su redacción pasaron nombres como Juan José Castelli, Manuel Belgrano, Manuel Alberti, Pedro Agrelo y Bernardo de Monteagudo, entre otros.

El objetivo del periódico era comunicar los actos de gobierno. “El pueblo tiene derecho a saber la conducta de sus representantes, y el honor de éstos se interesa en que todos conozcan la execración con que miran aquellas reservas y misterios inventados por el poder para cubrir sus delitos. El pueblo no debe contentarse con que sus jefes obren bien, debe aspirar a que nunca puedan obrar mal. Para logro de tan justos deseos ha resuelto la Junta que salga a la luz un nuevo periódico semanal con el título de Gazeta de Buenos Ayres”, decía el primer número de La Gazeta, publicado el 7 de junio de 1810.

El impacto que tuvo la revolución se vio también en otros espacios de la vida pública. Los cambios abrieron la posibilidad a que circulen otros periódicos como La Lira Argentina, El Correo de Comercio, Mártir o Libre, El Censor de la Revolución, El Independiente y El Grito del Sud. 

También florecieron las letras de poetas revolucionarios como Bartolomé Hidalgo, Vicente López y Planes y Esteban de Luca, que con expresiones literarias aportan riqueza a la época. La comunicación de las ideas, de las políticas públicas, de las noticias y la posterior libertad de la prensa abrieron paso, también, a otra comunicación de la cultura.

Hoy, desde 2021, con otra sociedad, con otros medios de comunicación, con otras plataformas y con otros mensajes, la participación de esos comunicadores en el proceso revolucionario nos lleva a pensar en qué podemos aportar nosotros a nuestra realidad, hoy marcada por la pandemia. ¿Cuáles son los mensajes que necesitamos dar? ¿Cuáles son los mensajes que la misma población quiere comunicar? ¿Qué construyen esos mensajes? ¿Qué dicen de nosotros como sociedad?

Y al interior de las organizaciones, en otro aspecto de la comunicación, ¿cuáles son los valores que queremos compartir? ¿Con qué propósito? ¿Hacía qué tipo de organización queremos ir? En el contexto en el que vivimos, con los cambios constantes y las ansiedades, quizás lo más “revolucionario” sea nunca dejar de pensarnos y preguntarnos cómo ir más allá.

abril 11, 2021

/

Por: abcom

/

Tags: Comunicación, pacto global, sostenibilidad

/

Categorías: Editorial

Una invitación para pensar la sostenibilidad

Como pasa mucho en los espacios de comunicación, las efemérides son disparadores que inician procesos ricos en reflexiones, análisis y creatividad. En esta tercera edición de Conversaciones, lo que nos despertó la curiosidad fue el 22 de abril, Día de la Tierra.

Primero desde lo ambiental y luego con una mirada más abarcativa, esa fecha nos llevó a pensar la sostenibilidad y el impacto de las organizaciones en la sociedad y el planeta. Al igual que ABCOM, muchas empresas comenzaron hace un tiempo el camino hacia una estrategia sostenible, transversal y transformadora: el triple impacto.

Hasta que llegó el Covid-19. La pandemia, con su crisis socio-económica, trajo infinitos desafíos en materia de sostenibilidad. Pero también trajo concientización, responsabilidad por sobre las propias acciones y, con ello, oportunidades de cambio. 

Este newsletter, entonces, es una invitación para pensar la sostenibilidad desde la mirada del sector privado, para analizar el panorama actual y buscar estrategias para sortear los obstáculos que la coyuntura nos presenta.

marzo 30, 2021

/

Por: abcom

/

Tags: Comunicación, Liderazgo, motivación

/

Categorías: Liderazgo

Followers: sigan solo a l@s (líderes) que aman el sol

Por Carlos Alvarez Teijeiro*

calvarez@austral.edu.ar

Alejandro Magno (356-323 a. C.), Alejandro III de Macedonia, Alejandro el Grande, Hegemón de Grecia, Faraón de Egipto, fundador de la maravillosa ciudad de Alejandría (331 a. C.), Gran Rey de Media y Persia, conquistador de todas las ciudades costeras de Asia Menor y de las islas del Mar Egeo, educado por el mismísimo Aristóteles a petición de su padre, Filipo II…

…cuenta una antiquísima leyenda que cabalgando en su amado Bucéfalo, y acompañado de su vastísima corte por el oasis de Siwa, en el extenso desierto de la que hoy es Libia, se encontró con un mendigo. Magnánimo, Alejandro descendió del caballo para ofrecerle el gobierno de diez ciudades, las que libremente eligiera, sorprendente regalo al que el interpelado tan solo respondió con humildad y sencillez diciendo lo que sigue: “perdone, Su Grandiosa y Excelsa Magnificencia, pero me está tapando el sol…”.

Sin duda, era un hombre-pobre, pero en modo alguno se trataba de un pobre-hombre. Así son l@s líderes verdaderos, l@s que ven más-allá y también más-adentro, quienes buscan con esperanza los bienes que permanecen y no se dejan deslumbrar por los fuegos (y juegos) de artificio de los regalos fugaces y destinados a perecer o al olvido.

En la quinta escena del primer acto de The tragedy of Hamlet, prince of Denmark (1603), el noble caballero expone ante Horacio, su infatigable compañero de estudios en la universidad de Wittenberg, pero sobre todo su mejor amigo, una de los parlamentos más profundos y luminosos de toda la obra del genial dramaturgo de Stratford-upon-Avon (1564-1616) y de todo el teatro isabelino: “existen más cosas en el cielo y la tierra, Horacio, que las que sueñas en tu filosofía”.

Precisamente ésa y no otra es la capacidad visionaria que caracteriza a los líderes de todos los tiempos: ver esas más cosas, superar los acostumbrados y seguros paradigmas, to-think-out-of-the-box. Y conquistar a pulso los bienes ahora vislumbrados.

Consejo (tal vez sabio) para tod@s los followers: sigan solo a l@S (líderes) que aman el sol.

 

*Profesor de Clima, cultura y comunicación. Escuela de Posgrados en Comunicación. Universidad Austral, Argentina.

Editorial:

Por qué Conversaciones

Hace 20 años ABCOM comenzó el camino de la comunicación interna, la cultura de las organizaciones y la mirada estratégica. Por aquellos días del año 2000, nuestra idea no era algo que estuviera claro ni para las organizaciones ni para la mayoría de los profesionales de la comunicación. Pero aún así, y quizá por eso mismo, emprendimos el camino.

Hoy somos una consultora de comunicación y cultura organizacional que capacitó a más de 1000 líderes, creó más de 200 proyectos estratégicos de comunicación interna para clientes de Argentina, España, Perú y México, elaboró más de 2500 campañas de comunicación interna, cambio cultural y engagement en la región, y recibió 16 premios a la excelencia en comunicación.  

Transformación cultural, digitalización, gestión de contenidos, reputación y crisis, sea cual sea el proyecto, el éxito de ABCOM siempre ha sido el éxito del equipo. Entendemos que nutrirnos de otras experiencias, de otras miradas, de otras disciplinas, nos enriquece, nos hace mejores profesionales y, en definitiva, mejores personas. Por eso este newsletter. 

¿De qué se trata? En Conversaciones van a encontrar temas de liderazgo y comunicación estratégica, pero también tendencias marcadas por el cambio de paradigma, como el blended working. Se trata de un newsletter mensual con entrevistas a expertos, análisis de estrategias, investigaciones y, aún más importante, las experiencias de los protagonistas.  

Entendemos que hablar de liderazgo también es hablar de las personas que lo llevan adelante, de sus conocimientos, de sus experiencias únicas y de sus historias de vida. Te convocamos, entonces, para que vos también participes. Al pie de este editorial y en cada edición del newsletter encontrarás un formulario de contacto para darnos tu opinión, dejarnos inquietudes, pedirnos algún tema en particular o contarnos tu experiencia para compartirla.

Conversaciones será un espacio para que el conocimiento y la palabra circulen. Un lugar para la comunidad de líderes. Bienvenidos. 

 

Patricia Moirano

Gerente General de ABCOM

 

 …

enero 21, 2021

/

Por: abcom

/

Tags: capacitación, Comunicación, Comunicación Interna, lectura

/

Categorías: Recomendados

5 Libros sobre Comunicación para las vacaciones:

Llegó el mes de Enero y como seguramente muchos se encuentren de vacaciones, en ABCOM se nos ocurrió realizar una lista recomendando 5 libros sobre Comunicación para leer durante el verano, aprovechando los ratos libres para mantenerse actualizado.

1.“Comunicación Interna”, de  A. Brandolini y M. González

Este libro fue escrito por nuestra Presidenta, Alejandra Bandolini y Martin Gonzalez. Ofrece una guía práctica que brinda herramientas para trabajar metodológicamente la intervención en las organizaciones. Reúne conceptos fundamentales, partiendo del nivel más elemental en el desarrollo de la planificación de las comunicaciones internas, y avanza hasta alcanzar el máximo grado de planificación y puesta en marcha del proceso comunicacional.

¡Hacé clic aquí para leerlo gratis!

 

2.“Comunicación Organizacional”, de Michael Ritter

El autor presenta cómo desarrollar un programa estratégico integral para que la cultura organizacional se transforme y responda de manera coherente a los nuevos tiempos. Las empresas actualmente deben adaptarse rápidamente  a los cambios y la comunicación interna es clave para poder hacer este proceso lo más efectivo posible, sin traumas. 

3.“Cultura en acción”, de Alejandra Brandolini, Martín González y Patricia Moirano

Otro recomendado de la colección de ABCOM, para pensar la cultura comunicacional en las organizaciones. El libro busca actualizar la mirada sobre la comunicación organizacional, partiendo de la comprensión de los procesos vertiginosos de socialización, conexión y mutación que caracterizan a estos tiempos con el firme propósito de transformar a las organizaciones en grandes redes de conversaciones que importan. 

4.“Storytelling como estrategia de comunicación”, de Guillaume Lamarre 

El storytelling vino a revolucionar la metodología de la comunicación de marcas e instituciones, donde ya no volverá a ser nunca más la simple emisión unilateral de un mensaje. Se convirtió en una forma de tejer un vínculo más complejo y más rico con los usuarios. Este libro desgrana el arte del storytelling como técnica de comunicación y lo aborda en todas sus dimensiones -vivencial, cultural, racional- para que comprendamos bien sus mecanismos de funcionamiento y logremos transmitir eficazmente mensajes en forma de narración.

5.“Moonshot Thinking” , de Iván Bofarull

La disrupción es la nueva normalidad. Esto no debería ser un dolor de cabeza ni una causa de pánico para tu empresa, sino el impulso necesario para emprender un apasionante viaje de transformación. En este libro, Bofarull, Chief Innovation Officer de Esade, propone una serie enseñanzas clave para lograrlo en las que la comunicación está muy presente en un sentido amplio.

Esperamos que les resulten interesantes y disfruten de la lectura.

¡Felices Vacaciones!

enero 21, 2021

/

Por: abcom

/

Tags: clientes, Comunicación, Comunicación Interna, diagnóstico

/

Categorías: Clientes

Acción con Clientes:

En el mes de Diciembre concretamos proyectos con nuevos clientes. 

Brindamos workshops de Storytelling en APEX America para líderes y finalizamos el Diagnóstico de Comunicación y Cultura en Grupo Konecta

Workshop de Storytelling – APEX AMERICA:

En los workshops de Storytelling trabajamos con actividades prácticas que ayudan a definir criterios de originalidad narrativa, despertar la  creatividad a la hora de exponerlos y hacer un buen uso de los recursos adquiridos. 

En este caso, los talleres estuvieron dirigidos a líderes pero son actividades que se pueden adaptar según las necesidades de cada organización.  

Al finalizar cada instancia, se realizan devoluciones a cada participante para que todos puedan tener feedback de su recorrido. 

Estas actividades promueven y motivan la creatividad y las ideas a partir del trabajo colaborativo. 

¡Gracias APEX AMERICA por confiar en nosotros!

 

Para más información hace clic aquí

 

Diagnóstico de comunicación interna – Grupo Konecta: 

En diciembre concluimos el Diagnóstico de Comunicación y Cultura en nuestro cliente Konecta.  

En dos meses de trabajo realizamos entrevistas individuales, focus groups y una encuesta online que comprendió las cinco sedes que tiene el grupo en el país. Estos resultados aportaron datos muy valiosos para la planificación estratégica de su comunicación interna. 

¡Un gran trabajo en equipo!

¡Gracias Grupo Konecta por elegirnos para realizar el diagnóstico! 

 …

enero 21, 2021

/

Por: abcom

/

Tags: Comunicación, Comunicación Interna, Liderazgo, tendencias

/

Categorías: Recomendados

Liderazgo, toma de decisiones y tendencias

Pandemia, trabajo remoto y una reorganización profunda que puso a la comunicación interna en el centro de la escena. Conocé cómo el sector analizó el desempeño de la CI en 2020 y qué tendencias se identifican para lo que viene.

Luego de un año de pandemia en que la constancia fue el cambio, el 2021 no puede tomar a la comunicación interna por sorpresa. Herramientas digitales, reuniones virtuales y flexibilización del horario laboral -que por momentos se mezcló con el de casa-, impregnaron la rutina y cambiaron no sólo la forma de trabajar, sino el rol de la CI en las organizaciones.

Para entender qué significó el 2020 para el sector, la Asociación de Consultores y Agencias de la Comunicación Interna de la Argentina (ACACIA), de la que ABCOM es miembro fundador, consultó a más de 180 profesionales de la CI de las compañías y consultoras más importantes del país y la región. Entre otras cosas, respondieron acerca de su desempeño durante la pandemia y sobre las perspectivas que se abren para el sector a partir de la nueva normalidad.

El dato más destacado fue el cambio en la modalidad de trabajo. Debido al aislamiento preventivo y obligatorio, el 80% de los encuestados implementó el trabajo remoto. Sin embargo, si bien fue el cambio más transversal, no fue el más profundo. 

“En junio de 2020 surgió que el área de comunicación interna aumentó su participación en casi todos los puntos consultados, en el siguiente orden: soporte a otras áreas, asignación de tareas, participación estratégica en el desarrollo del plan de contingencia, vínculo e interacción con el equipo directivo, participación en la toma de decisiones y rol de consultoría para líderes”, explicó la gerenta general de ABCOM, Patricia Moirano. 

Ese aumento de participación durante el año pasado reposicionó el rol de la CI. En ese sentido, Moirano señaló que “la comunicación vuelve a ser clave para atravesar con éxito el camino de la transformación que ahora enfrentan las organizaciones. Ya no solamente se trata de la transformación digital, sino del camino hacia organizaciones más saludables”.

Líderes en números:

Una forma de medir el peso de la comunicación interna en 2020 es analizar qué hicieron los líderes durante la crisis. En términos generales, los expertos en comunicación interna señalaron mayormente como “bueno” su desempeño en relación a la transmisión de información sanitaria sobre Covid-19 (38,79%), a la transmisión de información sobre la situación organizacional y del trabajo (40%) y a la comunicación en general (41,21%).

Sin embargo, consultados por cómo evaluaban la implicancia de los líderes en la vinculación con el área de comunicación para tomar decisiones, las respuestas arrojaron números negativos más altos: 4 de cada 10 la evaluó como regular o mala.

Si bien en un año de crisis y constantes imprevistos estos números no pueden plantearse como alarmantes, sí pueden entenderse como una advertencia. 

Otro dato saliente del estudio de ACACIA fue qué pasó con la contención emocional. Consultados por cómo evaluaban a los líderes en ese sentido, la mayoría de los entrevistados respondió que regular (39,39%). Sin duda, con otro año de pandemia e incertidumbres por delante, este será un tema en el que la CI deberá enfocarse.

Tendencias:

Tal como señalan Brandolini, González Frígoli y Moirano (2019) en Cultura en Acción. Comunicar para transformar las organizaciones (ABCOM y EUCASA Ediciones), el nuevo paradigma laboral “conceptualiza a la comunicación en función del vínculo y la construcción de sentidos, entendiendo el valor de la relación con los empleados y generando estrategias para que ellos puedan contar con la organización para aquello que están haciendo”. Esta necesidad de construir espacios de interacción cobró más sentido aún en la pandemia. 

La crisis actual puso de manifiesto que la comunicación es primordial para que todo el resto suceda. La forma de trabajo mixta entre el hogar y la oficina es la transformación cultural más importante que las compañías heredarán post pandemia. En este contexto, y a partir del análisis de los datos, dos de las tendencias que ABCOM identifica y llama a reforzar son el liderazgo emocional y la presencia de la CI en la mesa de toma de decisiones.

En cuanto al liderazgo emocional, la contención y motivación de los equipos no es algo deseable o accesorio, sino que es imprescindible para que se siga trabajando con fluidez y la organización funcione. Aquí el rol de los comunicadores aparece como clave. 

“La comunicación, se transformó en la herramienta fundamental en toda esta etapa para acercar y contener a los colaboradores en pos de adaptar los equipos, las formas de trabajo y las tareas a la nueva normalidad. Fue la gran aliada de los líderes que entendieron que una buena estrategia de comunicación genera confianza en los equipos, que es algo que ningún beneficio o aumento de salario trae per se. En términos generales, se fortaleció como aliada estratégica de la dirección”, explicó Moirano. 

La función esencial de la CI será, entonces, acompañar y guiar a los líderes, pero también tener una presencia activa en la toma de decisiones. La transformación cultural que deja la pandemia refuerza el sentido de espacialidad a la comunicación, la pone en el lugar de lo que materialmente nos contenía y, a la vez, nos daba un marco de movimiento: la sala de reuniones, los pasillos y el zoom de la oficina que nos encontraba como comunidad, un espacio y una forma de trabajar a la que será complejo volver. 

La CI se verá, entonces, en la tarea de construir las bases sólidas para esta nueva modalidad mixta de trabajo, una nueva forma de convivencia fluida, empática, capaz de sostenerse frente al cambio y la incertidumbre que aún nos rodean.

octubre 8, 2020

/

Por: abcom

/

Tags: abcom20años, clientes, Comunicación, Liderazgo

/

Categorías: Eventos

Eventos con clientes:

En el mes de Septiembre desde ABCOM acompañamos en la realización de eventos virtuales a dos de nuestros clientes, Grupo Solidaridad del Espíritu Santo y  Banco Santander. Encuentros que solían hacerse de forma presencial y que con el contexto actual se transformaron a lo digital.

GRUPO SOLIDARIDAD DEL ESPÍRITU SANTO

El 11 de Septiembre realizamos un evento solidario virtual para la cena anual de la ONG, Grupo Solidaridad del Espíritu Santo, donde se vendieron más de 600 entradas y participaron más de 300 personas. Con un show artístico a cargo del mago Eddie Maxwell celebraron todo el trabajo realizado por la ONG en las áreas de salud, trabajo y educación mediante las becas otorgadas a lo largo del año. 

Desde ABCOM desarrollamos la narrativa del evento, la campaña en redes sociales y todo lo relativo al armado del show.

Mirá el video resumen del evento

SALA DE ESCAPE PARA SEMANA SANTANDER

Este año, la “Semana Somos Santander”, evento que celebra y revive la cultura del Grupo Santander, se realizó 100% en modalidad virtual. Desde ABCOM diseñamos una Sala de Escape a su medida, basada en sus pilares y valores.   

La sala fue preparada para que todos sus colaboradores pudieran participar en equipos. Todos se divirtieron y vivieron la adrenalina que genera el desafío de resolver cada consigna para no quedarse encerrados en la sala!

 …

octubre 7, 2020

/

Por: abcom

/

Tags: abcom20años, Comunicación, Comunicación Interna, Liderazgo

/

Categorías: abcom

ABCOM en los medios:

Gracias a El Cronista Comercial por la nota que le hicieron a Patricia Moirano, Gerenta General de ABCOM, y a tres de nuestros clientes, sobre el rol estratégico de las comunicaciones internas (CI) dentro de las organizaciones. De acuerdo a un estudio elaborado junto a la Asociación de Consultores y Agencias de Comunicación Interna en Argentina.

Un especial agradecimiento a nuestros clientes BBVA , La Anónima y Medifé por acompañarnos en esta nota.

Las comunicaciones internas (CI) dentro de las organizaciones pasaron a ocupar un rol estratégico, participando y dando soporte a otras áreas, asumiendo nuevas tareas y vinculándose de manera estrecha con los líderes y el equipo directivo.

«Ocurrió que, de la noche a la mañana, las compañías se encontraron con la difícil tarea de liderar a sus equipos de manera virtual o de adecuar protocolos inéditos para aquellos trabajadores que continuaron asistiendo a su trabajo. En este marco, la comunicación interna asumió un rol clave tanto para dar respuesta a una mayor demanda de todas las áreas y lograr que los colaboradores continúen conectados y motivados a pesar de las dificultades, como para acompañar o guiar a los líderes de la organización»

Patricia Moirano

 

Para leer la nota completa hace clic aquí

 …

septiembre 10, 2020

/

Por: abcom

/

Tags: clima interno, Comunicación, Eventos, Eventos corporativos, Fiesta Fin de Año

/

Categorías: Eventos

¿Ya pensaste en la Fiesta de Fin de Año?

Se acerca fin de año y como sabemos el COVID-19 no nos dejará hacer nuestros típicos festejos.  Pero eso no significa que no cerremos el año bien arriba, celebrando todo lo que hemos logrado sortear en estos meses tan difíciles. ¡Nos lo merecemos! 

En ABCOM te proponemos un festejo a medida. Con juegos, música, buena onda, pero con TU ONDA. Una propuesta adaptada a tu cultura y tus necesidades. 

Consultanos en:  info@abcomunicaciones.net